מדיניות פרטיות

קבוצת דיה ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר daya-group.co.il ("האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, ומהן זכויותיכם.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה והמחזיק במאגר המידע הוא קבוצת דיה. לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם הממונה על הגנת הפרטיות בחברה בכתובת: ilana.peretz@daya-group.co.il, או בטלפון 054-5135009.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים מרצונכם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, סוג נכס ותוכן ההודעה - כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר או משאירים פרטים לשיחת ייעוץ.
• מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו ומשך השהייה - לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור האתר.
• עוגיות (Cookies): האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי ניתוח סטטיסטי. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציונליות לא תפעל במלואה.

3. מטרות השימוש במידע

• יצירת קשר עם פונים ומענה לבקשות לשירות, ייעוץ או הצעת מחיר.
• ניהול ההתקשרות והשירות מול לקוחות וועדי בתים.
• תפעול, אבטחה ושיפור של האתר והשירותים.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
• משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים - רק בכפוף להסכמתכם, ועם אפשרות הסרה בכל עת.

4. הבסיס החוקי לעיבוד

עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתכם בעת מסירת הפרטים, לצורך מתן השירות שביקשתם, ולצורך אינטרסים לגיטימיים של החברה כגון אבטחת מידע ושיפור השירות, והכל בהתאם לדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. מידע עשוי להימסר לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון אחסון אתרים, מערכות דיוור וכלי ניתוח), המחויבים לשמור עליו בסודיות ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות לנו. כמו כן, מידע עשוי להימסר אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

6. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. זכויותיכם (לרבות לפי תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לקבל מידע אילו נתונים אודותיכם מוחזקים אצלנו.
• זכות תיקון - לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה - לבקש למחוק מידע, בכפוף לחריגים שבדין.
• הסרה מרשימות דיוור - לבטל קבלת תכנים שיווקיים בכל עת.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת ilana.peretz@daya-group.co.il. נטפל בפנייתכם בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

8. מאגר מידע

הפרטים הנמסרים באתר נשמרים במאגר מידע המנוהל על ידי החברה, בהתאם להוראות הדין. מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי ואינה חובה חוקית, אך ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל ליצור עמכם קשר או לספק את השירות המבוקש.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר אליו אתם נכנסים.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. מומלץ לעיין בעמוד מדי פעם.

11. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע שלכם, ניתן לפנות אל קבוצת דיה בדוא"ל ilana.peretz@daya-group.co.il או בטלפון 054-5135009.